Política de Devolución y Reembolso

En Piticos Dogs, queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón no es así, te explicamos cómo proceder con una devolución o reembolso.

Plazo para Devoluciones

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en su estado original, sin uso y sin daños
• Contar con todos sus accesorios y embalaje original
• Acompañarse del comprobante de compra

Productos que No Admiten Devolución

• Productos personalizados o a medida
• Productos de higiene o salud que hayan sido abiertos
• Productos en oferta o con descuento especial (salvo defecto de fábrica)

Cómo Solicitar una Devolución

1. Contactános por nuestros canales de atención indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te daremos instrucciones para enviar el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso.

Plazos de Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes. El monto será acreditado por el mismo medio de pago utilizado en la compra original.

Productos con Defecto de Fábrica

Si recibís un producto defectuoso o dañado, contactános de inmediato. En estos casos, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución y te ofrecemos la reposición del producto o el reembolso completo.

Gastos de Envío

Los gastos de envío de la devolución están a cargo del comprador, excepto en casos de defecto de fábrica o error en el pedido de nuestra parte.

Contacto

¿Tenés alguna consulta? Contactános y te ayudamos a resolver cualquier inconveniente con tu compra.