Política de Cambio

En Piticos Dogs, entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que necesitabas. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de manera simple y rápida.

Plazo para Solicitar un Cambio

Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio.

Condiciones para el Cambio

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones, sin uso y sin daños
• Conservar su embalaje original y todos los accesorios
• Acompañarse del comprobante de compra

Productos que No Admiten Cambio

• Productos personalizados o a medida
• Productos de higiene o salud que hayan sido abiertos o usados
• Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica)

Cómo Solicitar un Cambio

1. Contactanos a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido, el producto que querés cambiar y el motivo del cambio.
2. Te indicaremos cómo enviar el producto.
3. Una vez recibido e inspeccionado, procesaremos el cambio por el producto solicitado (sujeto a disponibilidad de stock).

Disponibilidad de Stock para el Cambio

Los cambios están sujetos a la disponibilidad de stock. Si el producto solicitado no está disponible, podrás optar por:

• Esperar la reposición del producto
• Elegir otro producto de igual o mayor valor (abonando la diferencia)
• Solicitar un reembolso según nuestra Política de Devolución y Reembolso

Gastos de Envío del Cambio

Los gastos de envío del producto a cambiar están a cargo del comprador. El reenvío del nuevo producto tiene costo según la zona de entrega. En casos de defecto de fábrica o error en el pedido de nuestra parte, cubrimos todos los gastos de logística.

Contacto

¿Necesitás hacer un cambio o tenés alguna duda? Contactanos y te ayudaremos a resolver tu situación de la mejor manera posible.